Особенности поведения человека при природных чрезвычайных ситуациях в посткризисный период с учетом психологических особенностей личности

Природные чрезвычайные ситуации являются одними из самых масштабных по своим последствиям и разрушительной силе. При крупной природной чрезвычайной ситуации гибнет большое количество людей, разрушается вся инфраструктура или ее отдельные элементы, в результате чего нарушается процесс нормальной жизнедеятельности населения. Как минимум люди оказываются «выбитыми» из своей обыденной жизненной колеи, лишаются всего, к чему они привыкли, то есть оказываются в непривычной, некомфортной для себя обстановке. При возникновении любой чрезвычайной ситуации человек проходит определенные стадии психических реакций. Первые 15 минут — поведение подчинено задаче сохранения собственной жизни с характерным сужением сознания, ослаблением моральных норм и ограничений, нарушением восприятия временных интервалов и силы внешних и внутренних раздражителей. Проявляются в основном инстинктивные формы поведения, переходящие в кратковременное состояние оцепенения. После первых 15 минут до 3 часов — общее психическое напряжение, мобилизация всех внутренних резервов организма, обострение восприятия, увеличение скорости мыслительных процессов, проявление безрассудной смелости при одновременном снижении критической оценки ситуации, но сохранении способности к целесообразной деятельности. В эмоциональном состоянии преобладает чувство отчаяния. Наблюдаются физические недомогания такие, как головокружение, головная боль, учащенное сердцебиение, сухость во рту, жажда и затрудненное дыхание. Возможны проявления панических реакций и заражение ими окружающих. После первых 3 часов до 3 суток — резкое ухудшение самочувствия и психоэмоционального состояния. Преобладает чувство растерянности, наблюдаются отдельные панические реакции, проявления депрессии, нарушение функций внимания и памяти, тошнота, «тяжесть» в голове, отсутствие аппетита, резкая слабость, замедление и затруднение дыхания, дрожание конечностей. Природные чрезвычайные ситуации являются одними из самых масштабных по своим последствиям и разрушительной силе. При крупной природной чрезвычайной ситуации гибнет большое количество людей, разрушается вся инфраструктура или ее отдельные элементы, в результате чего нарушается процесс нормальной жизнедеятельности населения. Как минимум люди оказываются «выбитыми» из своей обыденной жизненной колеи, лишаются всего, к чему они привыкли, то есть оказываются в непривычной, некомфортной для себя обстановке. При возникновении любой чрезвычайной ситуации человек проходит определенные стадии психических реакций. Первые 15 минут — поведение подчинено задаче сохранения собственной жизни с характерным сужением сознания, ослаблением моральных норм и ограничений, нарушением восприятия временных интервалов и силы внешних и внутренних раздражителей. Проявляются в основном инстинктивные формы поведения, переходящие в кратковременное состояние оцепенения. После первых 15 минут до 3 часов — общее психическое напряжение, мобилизация всех внутренних резервов организма, обострение восприятия, увеличение скорости мыслительных процессов, проявление безрассудной смелости при одновременном снижении критической оценки ситуации, но сохранении способности к целесообразной деятельности. В эмоциональном состоянии преобладает чувство отчаяния. Наблюдаются физические недомогания такие, как головокружение, головная боль, учащенное сердцебиение, сухость во рту, жажда и затрудненное дыхание. Возможны проявления панических реакций и заражение ими окружающих. После первых 3 часов до 3 суток — резкое ухудшение самочувствия и психоэмоционального состояния. Преобладает чувство растерянности, наблюдаются отдельные панические реакции, проявления депрессии, нарушение функций внимания и памяти, тошнота, «тяжесть» в голове, отсутствие аппетита, резкая слабость, замедление и затруднение дыхания, дрожание конечностей. форм реакции на происходящие события, и может в одних случаях оказывать положительное мобилизующее влияние на человека, а в других — отрицательное, дезорганизующее воздействие. Психическая напряженность определяется в большей степени индивидуальными особенностями человека — типом темперамента, особенностями характера, уровнем обучения и воспитания и т.д. В психологии выделяют четыре типа темперамента.

Так, например, сангвиники и флегматики обладают более сильной и уравновешенной нервной системой, чем холерики и меланхолики. Сангвиники будут легче переносить посткризисный период за счет высокой сопротивляемости трудностям (как физической, так и психологической), что связано с их жизнерадостной позицией. В стрессовых ситуациях для них характерны быстрые и обдуманные действия, в большинстве случаев являющиеся верными. Флегматики характеризуются хорошей сопротивляемостью сильным и продолжительным раздражителям, но они не способны быстро реагировать на неожиданные новые ситуации. Люди с таким типом темперамента тяжело воспримут сам факт чрезвычайной ситуации и будут долго адаптироваться к новым условиям жизнедеятельности, но с течением времени, проявляя свойственные им трудоспособность и упорство, они войдут в свой обычный ритм жизни. Для холерика характерен повышенный эмоциональный фон, то есть даже незначительные события воспринимаются им очень ярко и эмоционально. Посткризисный период для холерика будет сложен, так как нетерпеливость, несдержанность, конфликтность, так характерные для него, будут сильнее всего проявляться в трудных и сложных условиях, характерных для описываемого периода. Но тяжелее всех придется меланхоликам. Они обладают довольно слабой нервной системой и повышенной чувствительностью даже к слабым раздражителям. Столь сильный раздражитель, как чрезвычайная ситуация, может вызвать у них стресс или нервный срыв. Ни один из типов темпераментов не проявляется в человеке в чистом виде. Каждый человек обладает смешанным темпераментом с преобладанием особенностей того или иного типа. Поэтому, зная преобладающие в себе типы темпераментов, можно в некоторой степени научиться контролировать свое поведение в случае возникновения непредвиденных, опасных или чрезвычайных ситуаций. Черты характера человека также влияют на особенности поведения в посткризисный период. Ученые выделяют четыре группы черт характера, образующие симптомоком-плексы: 1. отношение человека к другим людям, к коллективу, к обществу: общительность, чуткость и отзывчивость, уважение к другим людям; противоположные черты — замкнутость, черствость, грубость, презрение к людям; 2. черты, показывающие отношение человека к труду, к своему делу: трудолюбие, склонность к творчеству, добросовестность в работе, ответственное отношение к делу, инициативность, настойчивость; противоположные черты — лень, склонность к рутинной работе, недобросовестность в работе, безответственное отношение к делу, пассивность; 3. черты, показывающие, как человек относится к самому себе: чувство собственного достоинства, правильно понимаемая гордость и связанная с ней самокритичность, скромность; противоположные ей черты — самомнение, иногда переходящее в наглость, тщеславие, заносчивость, обидчивость, застенчивость, эгоцентризм, как склонность рассматривать в центре событий себя и свои переживания, эгоизм — склонность заботиться преимущественно о своем личном благе; 4. черты, характеризующие отношение человека к вещам: аккуратность или неряшливость, бережное или небрежное обращение с вещами. Общение с другими пострадавшими, обсуждение общего несчастья, проговаривание всех трудностей и проблем положительно сказывается на психоэмоциональном состоянии человека. Возникает ощущение, что это «одно большое горе на всех». Гораздо труднее приходится замкнутым, стеснительным, малообщительным людям, которые воспринимают случившееся событие, как личную трагедию и это «большое горе» не делится на всех, а полностью принадлежит ему одному. Такие люди начинают много думать о случившемся, пытаясь найти причины произошедших событий, а также виновных в трагическом исходе. Часто они начинают винить в случившемся себя, что приводит к самобичеванию, угрызениям совести, ненависти к самому себе и в результате — к длительной депрессии, сопряженной с нервными расстройствами, срывами, суицидальными настроениями. Нервное напряжение в своем развитии имеет несколько этапов: напряжение, перенапряжение, предельное напряжение и запредельное напряжение. Пока психическая напряженность не превышает предела напряжения, она благоприятствует действиям человека, которые становятся более энергичными, активными, быстрыми. В этот момент у человека (особенно профессионала) улучшается внимание, мысль работает четко и ускоренно, усиливается мотивация, проявляется решительность и смелость. Когда человек испытывает более высокую психическую напряженность, возникает перенапряжение, которое негативно отражается на успешности деятельности человека и его результатах. Это обнаруживается, прежде всего, в утрате способности действовать строго по обстановке: многие факты (особенности) перестают замечаться, не получают должной оценки, действия становятся шаблонными. Наблюдается ухудшение внимания, потеря мысли, «провалы» памяти, снижение скорости умственной переработки информации. Возникает дрожание рук и ног, озноб, изменение речи, ухудшение координации движений. Появляются ошибки и неточности даже в хорошо отработанных действиях, навыках и умениях, которые с ростом перенапряжения появляются все чаще и делаются ощутимее. Когда напряженность, испытываемая человеком, становится еще больше, то она характеризуется как предельная, а негативные изменения, характерные для перенапряжения, умножаются. В таком состоянии возможны срывы в поступках, откровенное проявление трусости, обман, забота только о личной безопасности даже ценой жертв других людей и т.п. Дальнейшее нарастание психической напряженности приводит к полному срыву психической деятельности. Возникают аффективные состояния, острые психозы, сопровождающиеся утратой человеком осознания происходящего. Проявления психической напряженности могут сохраняться от нескольких минут до нескольких месяцев. Тяжёлая картина разрушений и опустошений, непосредственная угроза жизни вызывают у человека такие психические проявления, как страх и ужас. Страх — естественная и закономерная реакция на смертельную опасность. Людей, которые ничего не боятся, не существует. И причиной для беспокойства должно являться не наличие страха, а его отсутствие в смертельно опасной обстановке, что будет говорить о не срабатывании естественных защитных механизмов психики, и как следствие о нарушении ее работы. Ужас — крайняя степень страха, буквально парализующая человека. Такое состояние чревато возможностью нанесения тяжелых психологических травм. Ужас у человека проявляется, в основном, при стихийных бедствиях и чрезвычайных ситуациях с массовой гибелью людей. Внешними проявлениями страха и ужаса может являться: расширение зрачков («у страха глаза велики»), нарушение дыхания, учащенное сердцебиение («сердце готово вырваться из груди»), спазмы периферических кровеносных сосудов («побелел как мел»), холодный пот, ослабление мышц («опустились руки», «колени подогнулись»), изменение тембра голоса, иногда потеря дара речи. Такое состояние бывает довольно продолжительным — от нескольких часов до нескольких суток. При ликвидации последствий землетрясений и наводнений, например, приходится иногда наблюдать людей, которые находятся в состоянии душевной подавленности, могут длительное время бесцельно бродить по развалинам. В целом вне зависимости от категории поведения, типа темперамента и других индивидуальных особенностей личности, пострадавшие в чрезвычайных ситуациях вольно или невольно стремятся к тому, чтобы облегчить свое состояние, что происходит за счет защитных реакций организма. Выделяют следующие типы защитных реакдий у пострадавших.

Типы защитных реакдий у пострадавших

Рассмотренные реакции характеризуются разной степенью саморегуляции и разным отношением пострадавших к случившемуся. Реакции избегания и аутоагрессии определяются чувствами страха, угрозы, ужаса, а механизм регуляции действует на бессознательном уровне. Реакции смирения и самопомощи выражают сознательную позицию, позволяющую осмыслить и принять случившееся, овладеть своим поведением и уменьшить негативные переживания. В любых, даже самых тяжелых условиях 12-25% людей сохраняют самообладание, правильно оценивают обстановку, четко и решительно действуют. Даже при осознании катастрофичности происходящего, они думают не о собственном выживании, а о сохранении жизни окружающих. Однако большинство людей (примерно 50-75%) в экстремальных ситуациях оказываются «ошеломленными» и малоактивными, в психологическом состоянии людей доминирует эмоция страха. Причинами проявления неадекватного, патологического поведения является неожиданность возникновения опасности, незнание характера и возможных последствий стихийного бедствия, правил поведения в этой обстановке, отсутствие опыта и навыков в борьбе со стихией, слабая морально-психологическая подготовка. Нормальное состояние является важнейшей частью всей психической регуляции, играет существенную роль в любом виде деятельности и поведении человека. В чрезвычайной ситуации, когда состояние человека перестает быть «нормальным», нужно также учитывать возможность положительной адаптации к фрустрациям. Фрустрация — эмоционально тяжелое переживание человеком своей неудачи, сопровождающееся чувством безысходности, крушения надежд в достижении желаемой цели. Человек, которому часто приходится находиться в чрезвычайных ситуациях, способен выработать навыки наиболее адекватных реакций, наиболее правильной мобилизации своих функций. Возможно обучение разным способам элиминации страха. Значительна и роль положительного опыта, чувство удовлетворения в связи с выполняемой задачей. Все это приводит к росту доверия к себе, что способствует лучшей адаптации к чрезвычайным ситуациям. Все описанное выше относилось к индивидуальному поведению человека, определяемому индивидуальными особенностями личности. При возникновении природной чрезвычайной ситуации существует еще и групповое поведение. Под групповым поведением людей в чрезвычайной ситуации понимается поведение большинства лиц, входящих в группу и оказавшихся перед лицом внезапного и опасного происшествия или угрозы, которые затрагивают интересы всех людей. Это сопряжено с реальными или потенциальными материальными потерями, человеческими жертвами и характеризуется заметной дезорганизацией общественного порядка. Групповое поведение людей связано с одним и тем же внешним событием и зависит от таких эмоциональных факторов, которые связаны с групповым умонастроением. Групповое поведение людей в экстремальных ситуациях делится на две категории. 1. Случаи рационального, адаптивного поведения человека с психическим контролем и управлением эмоциональным состоянием. В таких случаях не наблюдается патологическое поведение, отмечается адаптация людей к обстановке, сохраняется спокойствие, выполняются меры защиты, взаимопомощи, проводятся мероприятия, восстанавливающие нарушенный порядок жизни. Такое поведение является следствием точного выполнения инструкций и распоряжений руководства в случаях чрезвычайных ситуаций. Следует помнить, что выполнение распоряжений и инструкций предупреждает распространение тревоги и беспокойства и вместе с тем не препятствует проявлению личной инициативы в области своей защиты. 2. Случаи, носящие негативный, патологический характер. Отличаются отсутствием адаптации к обстановке, когда люди своим нерациональным поведением и опасными для окружающих действиями увеличивают число жертв и дезорганизуют общественный порядок. В этом случае может наступить «шоковая заторможенность», когда масса людей становится растерянной и безынициативной, а то и просто обезумевшей. Частным случаем «шоковой заторможенности» является паника, когда страх перед опасностью овладевает группой людей. Обычно паника проявляется как дикое беспорядочное бегство, когда людьми руководит сознание, низведенное до примитивного уровня (примитивная реакция человека на страх). Профилактика негативных индивидуальных и коллективных психологических явлений в условиях чрезвычайных ситуаций и в посткризисный период должна складываться из следующих мероприятий:

1. обучение проблемам обеспечения безопасности и воспитательная работа по формированию в сознании людей осторожности, предупреждению и разумному поведению в аварийных и чрезвычайных ситуациях;
2. психологическая подготовка населения к действиям в чрезвычайных ситуациях;
3. наличие эффективной системы оповещения: громкоговорящее оповещение, световые и звуковые сигналы, указатели выходов, направления движения и другие средства; громкоговорящее оповещение населения позволяет обеспечить безопасность поступков лиц, находящихся в кризисной ситуации;
4. доведение до населения достоверной и полной информации о масштабах чрезвычайной ситуации и принятых мерах по ликвидации ее негативных (опасных) воздействий;
5. всестороннее обеспечение пострадавшего населения;
6. своевременное и полноценное оказание пострадавшему населению медицинской и психологической помощи;
7. постоянное общение с населением и вовлечение его в решение вопросов, связанных с обеспечением безопасности и жизнеобеспечения: «Действие спасает от страха. Оно спасает и от страха, и от слабостей, даже от холода и болезней» (Антуан де Сент-Экзюпери).